Analyse | Intelligence artificielle générative : l'ère des consultants améliorés. Accès exclusif aux abonnés. Accès exclusif aux abonnés.
L'IA générative est en train de transformer progressivement le secteur du conseil. Bien que l'utilisation de logiciels d'intelligence artificielle soit un avantage pour les consultants, cela permettra surtout une meilleure identification du besoin en intelligence humaine, selon les observations de Ghislain de Pierrefeu.
Plusieurs recherches récentes se penchent sur les effets possibles de l'intelligence artificielle générative sur les professions liées au conseil. Cela pourrait entraîner une diminution considérable du nombre de tâches sans grande valeur ajoutée, telles que la recherche de références, de CV ou de contenus de livre blanc. De plus, certaines tâches d'analyse, de diagnostic ou de benchmark pourraient être accélérées grâce à l'IA. Il serait également possible d'automatiser les réponses à certains types de consultations, ce qui pourrait réduire le nombre d'analystes nécessaires.
Certaines de ces évolutions suscitent de l'enthousiasme, tandis que d'autres inspirent la crainte. Ce qui est certain, c'est que, comme dans d'autres industries, les progrès de l'intelligence artificielle générative nous obligent à reconsidérer notre proposition de valeur et le rôle que nous souhaitons accorder à l'humain. Selon une étude réalisée par Harvard Business School et le BCG, les "consultants augmentés" ont traité les tâches basiques 21% plus rapidement que les autres et la qualité de leurs résultats est considérée comme étant 40% supérieure à celle des consultants sans IA.
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