Point de vue | L'intelligence artificielle, un précieux allié des organismes publics. Accès exclusif aux abonnés. Accès exclusif aux abonnés.
En utilisant ses capacités, l'intelligence artificielle peut contribuer à améliorer la satisfaction des citoyens en réduisant les tâches administratives et en permettant aux agents de consacrer plus de temps à des interactions de meilleure qualité.
Le mois dernier, Sam Altman, qui est à l'origine de ChatGPT, a fait un plaidoyer en faveur de la réglementation de l'intelligence artificielle devant le Congrès américain. De son côté, l'Union européenne vient de terminer la première réglementation de l'IA au niveau mondial.
Alors que l'intelligence artificielle devient de plus en plus essentielle pour les entreprises, il semble que le secteur public n'ait pas encore réalisé son importance cruciale dans le développement des services pour les citoyens.
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