Lorsque l'intelligence artificielle étudie les caractéristiques vocales pour interpréter nos sentiments. Cette information est seulement accessible aux abonnés.
La société de conseil Axys a collaboré avec un laboratoire universitaire pour créer une intelligence artificielle qui peut reconnaître les émotions d'une personne en écoutant sa voix. Cette nouvelle technologie sera dévoilée lors du Salon VivaTech et sera utilisée pour améliorer le service client dans les centres d'appels.
Écrit par Frank Niedercorn
Selon la croyance populaire, la voix est le miroir de notre âme et de nos émotions. Une entreprise appelée Axys a créé une intelligence artificielle qui peut détecter les émotions d'une personne en analysant sa voix. Cette technologie sera dévoilée en exclusivité lors du prochain Salon VivaTech.
Axys a créé cette application en utilisant Smart Report, un programme qu'ils ont développé en interne pour rédiger des comptes rendus et des synthèses de réunions. Ils ont intégré deux intelligences artificielles du marché, Whisper pour la reconnaissance vocale et ChatGPT pour la synthèse.
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