Point de vue | La communication, un élément clé pour le développement technologique. Cette partie est exclusivement accessible aux abonnés.
L'auteur Sylvain Goussot suggère que les ingénieurs et chercheurs devraient améliorer leur communication avec leur hiérarchie en évitant le langage technique, en simplifiant leurs explications et en s'adaptant à leur interlocuteur dans les entreprises.
Dans l'univers professionnel actuel, la communication à travers différents canaux est cruciale. On pourrait donc penser que nous nous comprenons mieux. Cependant, c'est souvent le contraire qui se produit, entraînant parfois des crises importantes.
De nombreux responsables de la technologie dans les entreprises se posent encore la question de savoir comment Kodak a manqué le virage du numérique. La débâcle de cette entreprise est devenue rapidement un exemple à étudier, au point qu'elle est encore enseignée dans les programmes de gestion et d'innovation. Cependant, les raisons de cet échec ne font toujours pas l'objet d'un consensus. Est-ce dû à l'aveuglement des dirigeants ? Cela semble peu probable. Une ignorance des avancées technologiques ? Pas non plus très probable. Et si la véritable erreur fatale de Kodak résidait plutôt dans la difficulté à communiquer avec les ingénieurs et les chercheurs ?
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