Les managers français ressentent un grand malaise
Ils estiment ne pas recevoir suffisamment de soutien, ne pas être assez formés et avoir été promus de manière peu transparente. Une récente étude menée par le cabinet Robert Walters met en évidence le désarroi des managers en France.
Écrit par Neïla Beyler
Avez-vous entendu parler des "accidental managers", un terme utilisé par les Anglo-Saxons pour décrire les employés qui ont été promus sans avoir reçu de formation ou d'accompagnement ? Ce phénomène pourrait bientôt se répandre en France, d'après une étude récente menée par Robert Walters, une entreprise spécialisée en recrutement.
Selon une étude menée par un cabinet de recrutement auprès de plus de 600 managers en France, 14% d'entre eux ont ressenti le syndrome de l'imposteur à leur prise de poste, 15% se sont sentis débordés de travail, et 27% ont noté un manque de ressources et de soutien. Malgré cela, il est souligné dans un communiqué que la promotion au poste de manager est une étape importante dans la carrière professionnelle et qu'il est essentiel de se sentir accompagné durant cette période.
Selon Coralie Rachet, directrice générale du cabinet Robert Walters, les managers accidentels ont toujours été présents, mais la crise du Covid et le recours au management à distance compliquent davantage leur rôle. De plus, ils doivent désormais prendre en compte la diversité intergénérationnelle, notamment avec l'arrivée de la « génération Z » sur le marché du travail. Il est crucial de ne pas sous-estimer ces défis, car un manager non qualifié peut avoir des conséquences graves, pouvant même pousser les employés à quitter l'entreprise en raison de leur manager plutôt que de la rémunération.
Pratique de promotion discrète
Selon Robert Walters, il n'y a pas eu d'annonces officielles pour la promotion, le changement de titre ou l'augmentation de salaire pour 53% des managers interrogés. Le cabinet de recrutement souligne l'importance pour un manager d'être reconnu par son entreprise et sa hiérarchie pour maintenir la motivation, la productivité et le bien-être de son équipe.
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En période difficile, de nombreuses entreprises rencontrent des difficultés en matière de communication. Elles ne réalisent pas pleinement l'importance que cela peut avoir en termes de motivation pour les employés – et en termes d'engagement pour le manager qui peut se sentir moins légitime. C'est ce que Coralie Rachet explique.
Il est clair pour tout le monde que devenir manager ne se fait pas du jour au lendemain. Même si certains ont des compétences naturelles pour le management, il est important que les nouveaux managers soient accompagnés dans leur nouvelle fonction. Selon une enquête, 30% des managers affirment ne pas avoir reçu de formation en management, et 5% ne l'ont pas encore suivie. Pourtant, la majorité des managers ont exprimé le besoin de suivre une formation pour être plus efficaces dans leur rôle.
Parmi les responsables qui n'ont pas suivi de formation, la plupart ont indiqué un manque de temps, des restrictions budgétaires ou la peur du jugement de leur employeur comme raisons. Les programmes de mentorat peuvent être une alternative utile pour aider les nouveaux managers à s'adapter à leurs nouvelles responsabilités. Ces programmes sont particulièrement importants pour les femmes, qui peuvent encore ressentir un manque de confiance malgré les efforts des entreprises pour les soutenir. En effet, un pourcentage plus élevé de femmes que d'hommes ont signalé avoir souffert du syndrome de l'imposteur lors de leur promotion.
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