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Ce qui nous aide à répondre utilement
Une première réponse est toujours plus précise si le message indique :
- votre activité et l’ordre de grandeur de l’effectif concerné ;
- le périmètre envisagé — un site, plusieurs sites, une filiale, l’ensemble du groupe ;
- la norme ou le référentiel visé, s’il est déjà arrêté, et l’échéance éventuelle ;
- ce qui existe déjà : certification en cours de validité, système documentaire, ERP en place ;
- ce qui déclenche la démarche — exigence d’un client, appel d’offres, incident, projet interne.
Ce que nous ne traitons pas par message
- Les avis sur une situation individuelle. Aucun diagnostic sérieux ne se fait sans voir les processus et les documents. Nous ne donnons pas d’appréciation à distance sur un écart supposé.
- Les demandes d’audit de certification. Elles relèvent d’un organisme certificateur indépendant : nous préparons et accompagnons, nous ne certifions pas.
- Les propositions de contenu sponsorisé et les demandes d’insertion de liens commerciaux.
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